salonortop.com.ua – корсет для коррекции осанки

Контрольная закупка в интернет-магазине salonortop.com.ua.

Магазин salonortop.com.ua
Товар корсет для коррекции осанки
Доставили курьерской службой
Стоимость 103 грн. + 25 грн. доставка
Дата заказа 6 февраля 2014 года

Доставка:

Хронология:

  • 6.02.2013 – поступил звонок из call-центра, заказ подтвержден. Договорились о доставке на следующий день;
  • 7.02.2013 – поступил звонок из службы поддержки. Сотрудник сообщил, что курьер уже на месте. Товар получен. Курьер был доброжелателен. Вместе с товаром предоставили сертификат на скидку в 20% в офлайн салоне «Ортоп».

Внешний вид и сопроводительные документы:

  • товар был упакован в полиэтиленовый пакет фирмы-производителя;
  • был предоставлен товарный чек и флайер со скидкой.

Возврат:

  • не производился.

Недочеты:

  • не поступили -sms и -e-mail уведомления о заказе;
  • курьер прибыл без предварительного звонка;
  • курьер отказался выдавать чек. Документ был предоставлен только после настоятельной просьбы;
  • в чеке указано неполное наименование товара;
  • в чеке отсутствует стоимость доставки;
  • сдача выдана в неполном размере (причина – отсутствие мелких денег).

Преимущества:

  • оперативная доставка товара на следующий день;
  • предоставена скидка в оффлайн магазине.

Фото товара:

Чек: