Что такое webrooming и почему он популярный?

Webrooming – это процесс, который предполагает посещение web-сайтов с целью просмотра товаров перед походом в offline-магазин.

webrooming

В сентябре 2013 года консалтинговая компания Accenture провела опрос американских интернет-пользователей относительно того, как они обычно совершают покупки. Оказалось, что 20% просматривают товары в интернете перед посещением offline-магазина. А 45% сообщили, что скорее всего, будут искать товары в интернете.

diagramma webrooming

Почему Webrooming пользуется популярностью?

Согласно исследованиям компании Accenture, 47% покупателей не желают платить за доставку, поэтому после просмотра товара в интернете, совершают покупку в offline-магазине. Около 46% покупателей сообщили, что им необходимо посмотреть на товар, потрогать его, а 42% сообщили, что посещают сайт магазина, чтобы проверить наличие того или иного продукта. Только 23% сказали, что используют webrooming, так как ожидают доставку того или иного товара в офлайн магазин и таким образом отслеживают новые поступления.

grafik webrooming